Términos y Condiciones para la Reserva de Citas

Generalidades
Estos términos y condiciones regulan la reserva de citas en nuestro taller especializado en vehículos Ford. Al agendar una cita, el usuario acepta estas condiciones.

Proceso de Reserva

• La reserva de cita se realiza a través del formulario en nuestra página web.
• La cita no garantiza la disponibilidad inmediata del servicio; será confirmada por nuestro equipo.
• Se recomienda llegar al taller con al menos 10 minutos de anticipación.

Modificaciones y Cancelaciones

• Si necesitas modificar o cancelar tu cita, debes informarnos con un mínimo de 2 horas de anticipación.
• En caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, el taller se reserva el derecho de reprogramar según disponibilidad.

Responsabilidad del Cliente

• El cliente debe proporcionar información veraz sobre el vehículo y el servicio requerido.
• El taller no asume gastos de grúa.
• El cliente debe verificar el trabajo realizado y los objetos de valor estipulados en el inventario del vehículo al momento de recibir el servicio.
• El taller no se hace responsable por objetos de valor dejados en el vehículo.
• Si el vehículo llega sucio, el taller no se hace responsable por rayones o golpes que no se puedan observar.

Política de Parqueadero

• Si el vehículo no es retirado en el plazo de 2 días después de la finalización del trabajo, será trasladado a un parqueadero público, asumiendo el cliente todos los costos y riesgos que esto implique. Al firmar la orden de trabajo, el cliente acepta esta condición.

Autorización para Diagnóstico y Pruebas
Al aceptar estos términos, el cliente:

• Otorga poder amplio y suficiente a LEONAUTOS para revisar, diagnosticar, reparar y suministrar las autopartes necesarias para el arreglo del vehículo.

Servicio Técnico Especializado
El servicio técnico especializado es prestado por LEONAUTOS, empresa encargada de la administración y supervisión del taller. LEONAUTOS no es American Ford.

Política de Garantía y Responsabilidad del Taller

• Todos los servicios se realizan bajo los más altos estándares de calidad y con repuestos originales Ford.
• La garantía de los servicios y repuestos aplicará según los términos establecidos en la factura y conforme a la normativa vigente.

Protección de Datos

• La información proporcionada en el formulario será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, sobre protección de datos personales en Colombia.

Aceptación de los Términos
Al confirmar la cita, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.